Culturespaces : animer le parcours des visiteurs avec une petite équipe et le CRM Arenametrix

Salle des ateliers   ATELIER ARENAMETRIX avec Culturespaces   Culturespaces : animer le parcours des visiteurs avec une petite équipe et le CRM Arenametrix Culturespaces gère une dizaine de sites qui accueillent chaque année des millions de visiteurs émerveillés par les expositions numériques de l'Atelier des Lumières, les collections du musée Jacquemart André, ou encore le site des Baux de Provence. Pour chacun de ses programmes, Culturespaces met en place des campagnes marketing ciblées et un dispositif automatisé d'accompagnement du visiteur, avant et après sa visite. L'équipe dispose également d'une très bonne connaissance des profils, comportements et intérêts de ses publics. Pourtant, derrière cette stratégie ambitieuse se cache une toute petite équipe ! Dans cet atelier, découvrez comment le CRM et le marketing automation vous permettent de mieux connaître vos visiteurs, d'en capter de nouveaux, d'améliorer leur parcours de visite et de les fidéliser, que vous ayez une très grosse équipe ou une toute petite. Vous souhaitez en savoir plus avant l'atelier ? Intervenants:

• Julia Da Costa - Culturespaces - Responsable de la communication digitale
• Sophia Baladi - Arenametrix - Responsable des lieux de visite

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