{"id":10470,"date":"2018-09-30T10:17:10","date_gmt":"2018-09-30T08:17:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sitem.fr\/?p=10470"},"modified":"2018-10-07T19:55:08","modified_gmt":"2018-10-07T17:55:08","slug":"gerer-affluence-chateau-de-haut-koenigsbourg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sitem.fr\/en\/gerer-affluence-chateau-de-haut-koenigsbourg\/","title":{"rendered":"G\u00e9rer l&#8217;affluence et optimiser l&#8217;exp\u00e9rience de visite : l\u2019exemple du ch\u00e2teau de Haut-Koenigsbourg"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Grimper au ch\u00e2teau du Haut-Koenigsbourg, haut lieu du tourisme fran\u00e7ais avec une<br \/>\nfr\u00e9quentation quotidienne qui peut atteindre les 4000 visiteurs par jour en haute saison, c\u2019est<br \/>\npeut-\u00eatre se heurter \u00e0 la foule pr\u00e9sente aux abords du ch\u00e2teau.<br \/>\nPour \u00e9viter aux visiteurs d\u2019attendre avant m\u00eame d\u2019entrer dans le site, le ch\u00e2teau a mont\u00e9 un<br \/>\npartenariat avec <strong>Affluences<\/strong> pour communiquer en temps r\u00e9el et de fa\u00e7on pr\u00e9visionnelle, le<br \/>\ntemps d\u2019attente au niveau de sa billetterie.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cette donn\u00e9e est diffus\u00e9e sur le site internet du ch\u00e2teau au niveau des informations<br \/>\npratiques, ce qui permet aux visiteurs d\u2019anticiper l\u2019attente et de pr\u00e9parer sa visite.<br \/>\nGr\u00e2ce aux pr\u00e9visions, le visiteur peut regarder l\u2019affluence avant de partir de chez lui et voir<br \/>\nqu\u2019une heure plus tard, le temps d\u2019attente sera d\u2019une dizaine de minutes. En \u00e9tant pr\u00e9venu,<br \/>\nil sait d\u00e9j\u00e0 \u00e0 quoi s\u2019attendre pour son confort. Si l\u2019attente est plus importante, il pourra<br \/>\nd\u00e9cider de reporter sa visite.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En parall\u00e8le, l\u2019affluence en temps r\u00e9el est diffus\u00e9e <em>in situ<\/em> au niveau des caisses pour<br \/>\nl\u2019informer de son temps d\u2019attente avant de profiter de sa visite.<br \/>\nPour le ch\u00e2teau, c\u2019est l\u2019occasion de gagner des points de sympathie par rapport \u00e0 son<br \/>\nconfort d\u2019accueil mais \u00e9galement de lisser ses flux en fonction des heures de la journ\u00e9e.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/API-Haut-Koenigsbourg.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-10469\" src=\"https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/API-Haut-Koenigsbourg.png\" alt=\"Haut-Koenigsbourg-Affluences-api\" width=\"800\" height=\"615\" srcset=\"https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/API-Haut-Koenigsbourg.png 800w, https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/API-Haut-Koenigsbourg-600x461.png 600w, https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/API-Haut-Koenigsbourg-572x440.png 572w, https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/API-Haut-Koenigsbourg-768x590.png 768w, https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/API-Haut-Koenigsbourg-300x231.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/www.affluences.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.affluences.com<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Consultez la <a href=\"http:\/\/www.museumexperts.com\/nos_services\/annuaire\/prestataire\/5042\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fiche Annuaire<\/a> d&#8217;AFFLUENCES<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Grimper au ch\u00e2teau du Haut-Koenigsbourg, haut lieu du tourisme fran\u00e7ais avec une fr\u00e9quentation quotidienne qui peut atteindre les 4000 visiteurs par jour en haute saison, c\u2019est peut-\u00eatre se heurter \u00e0 la foule pr\u00e9sente aux abords du ch\u00e2teau. 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