{"id":11716,"date":"2019-01-31T10:24:01","date_gmt":"2019-01-31T09:24:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sitem.fr\/?p=11716"},"modified":"2019-02-12T07:16:28","modified_gmt":"2019-02-12T06:16:28","slug":"gestion-affluence-attente-records","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sitem.fr\/en\/gestion-affluence-attente-records\/","title":{"rendered":"Affluences : comment une bonne gestion de l\u2019attente permet de battre tous les records ?"},"content":{"rendered":"<p>Avec une augmentation de 25% entre 2017 et 2018, le Louvre devient le mus\u00e9e le plus visit\u00e9 au monde en franchissant la barre symbolique des 10 millions de visiteurs annuels. Depuis 2016, pour accompagner le mus\u00e9e dans la compr\u00e9hension de ses flux et l\u2019aider \u00e0 g\u00e9rer ses files d\u2019attente, <strong>Affluences<\/strong> a install\u00e9 ses capteurs dans les diff\u00e9rents espaces du Louvre et aux entr\u00e9es.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/RSN-Louvre.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-11717\" src=\"https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/RSN-Louvre.png\" alt=\"affluences-louvre\" width=\"1875\" height=\"984\" srcset=\"https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/RSN-Louvre.png 1875w, https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/RSN-Louvre-600x315.png 600w, https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/RSN-Louvre-680x357.png 680w, https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/RSN-Louvre-1024x537.png 1024w, https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/RSN-Louvre-768x403.png 768w, https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/RSN-Louvre-1536x806.png 1536w, https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/RSN-Louvre-300x157.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1875px) 100vw, 1875px\" \/><\/a>Avec la r\u00e9novation des espaces d\u2019accueil et l\u2019utilisation d\u2019une billetterie horodat\u00e9e, les files d\u2019attente ont \u00e9t\u00e9 consid\u00e9rablement r\u00e9duites. En communicant sur l\u2019affluence \u00e0 l\u2019entr\u00e9e Pyramide pour la file d\u2019attente avec et sans billet, le mus\u00e9e incite les visiteurs \u00e0 acheter leur billet en amont et peut anticiper les pics de fr\u00e9quentation. Gr\u00e2ce aux API web qui diffuse l\u2019affluence sur le site du Louvre, le visiteur qui pr\u00e9pare sa visite est rassur\u00e9 et va privil\u00e9gier les heures creuses plut\u00f4t que les heures pleines ce qui permet \u00e9galement au Louvre d\u2019accueillir plus de visiteurs.<\/p>\n<p>En parall\u00e8le, les capteurs permettent au mus\u00e9e de conna\u00eetre en temps r\u00e9el le taux d\u2019occupation des salles et de r\u00e9partir les visiteurs en leur proposant des alternatives de visites dans les espaces moins fr\u00e9quent\u00e9s du mus\u00e9e.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.affluences.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.affluences.com<\/a><\/p>\n<p><strong>Consultez la <a href=\"http:\/\/www.museumexperts.com\/nos_services\/annuaire\/prestataire\/5042\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fiche Annuaire<\/a> d&#8217;AFFLUENCES<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Avec une augmentation de 25% entre 2017 et 2018, le Louvre devient le mus\u00e9e le plus visit\u00e9 au monde en franchissant la barre symbolique des 10 millions de visiteurs annuels. 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