{"id":12082,"date":"2019-04-17T12:26:57","date_gmt":"2019-04-17T10:26:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sitem.fr\/?p=12082"},"modified":"2019-04-18T09:49:50","modified_gmt":"2019-04-18T07:49:50","slug":"comment-le-departement-des-hauts-de-seine-utilise-t-il-la-solution-guestviews","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sitem.fr\/en\/comment-le-departement-des-hauts-de-seine-utilise-t-il-la-solution-guestviews\/","title":{"rendered":"Comment le d\u00e9partement des Hauts-de-Seine utilise-t-il la solution GuestViews ?"},"content":{"rendered":"

Une rencontre avec Isabelle Oester-Fr\u00e9ret, Charg\u00e9e d\u2019\u00e9valuation et de l\u2019Observatoire des publics, Mission Vall\u00e9e de la Culture du d\u00e9partement des Hauts-de-Seine<\/strong>, a permis de mettre en avant diff\u00e9rents cas d\u2019usage correspondant \u00e0 des probl\u00e9matiques vari\u00e9es que GuestViews <\/strong>permet de r\u00e9soudre. La solution GuestViews<\/strong> propose de nombreux b\u00e9n\u00e9fices, tout en dynamisant la collecte de donn\u00e9es et valorisant au mieux les avis collect\u00e9s. L\u2019application\u00a0<\/strong>peut \u00e9galement apporter de la valeur ajout\u00e9e \u00e0 tous les d\u00e9partements d\u2019une organisation.<\/p>\n

\"guest-views-application-hauts-de-seine\"<\/a>

\u00a9 Guest Views<\/p><\/div>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Objectif du d\u00e9partement des Hauts-de-Seine\u00a0: Diversifier les publics et augmenter la fr\u00e9quentation de leurs sites (maison de Chateaubriand notamment). <\/strong><\/p>\n

Bonnes pratiques :<\/p>\n

1.Cr\u00e9ation de \u00ab personas \u00bb gr\u00e2ce aux statistiques g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par la solution<\/p>\n

2.Implication des \u00e9quipes m\u00e9tiers dans l\u2019\u00e9tude des publics<\/p>\n

Le d\u00e9partement des Hauts-de-Seine<\/strong> utilise la solution GuestViews d\u2019abord comme outil d\u2019\u00e9tude de ses visiteurs dans les sites culturels qu\u2019il g\u00e8re, tels que la Maison de Chateaubriand<\/strong> et le Mus\u00e9e du Domaine d\u00e9partemental de Sceaux<\/strong>. La collecte de donn\u00e9es en continu a permis de transformer les intuitions des \u00e9quipes sur la composition du public en certitudes : l\u2019analyse automatique des informations de profil apporte une vision d\u00e9taill\u00e9e des diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de visiteurs. Il a ainsi \u00e9t\u00e9 possible de dresser des profils-types (ou \u00ab personas \u00bb), en fonction de l\u2019\u00e2ge ou de la provenance g\u00e9ographique par exemple.<\/p>\n

Con\u00e7us en lien avec les \u00e9quipes d\u2019accueil, ces personas permettent \u00e0 toutes les \u00e9quipes de bien cerner les visiteurs pour mieux travailler sur la strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement des publics, les probl\u00e9matiques li\u00e9es \u00e0 l\u2019accueil, ou encore la politique de tarification, par exemple. En collectant des avis concrets, la solution sert \u00e0 la fois \u00e0 valoriser le travail des \u00e9quipes m\u00e9tiers tout en mettant en avant un certain nombre de pistes d\u2019am\u00e9lioration, de mani\u00e8re objective.<\/p>\n

www.guestviews.co<\/a><\/p>\n

Consultez la Fiche annuaire de GuestViews<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Une rencontre avec Isabelle Oester-Fr\u00e9ret, Charg\u00e9e d\u2019\u00e9valuation et de l\u2019Observatoire des publics, Mission Vall\u00e9e de la Culture du d\u00e9partement des Hauts-de-Seine, a permis de mettre en avant diff\u00e9rents cas d\u2019usage correspondant \u00e0 des probl\u00e9matiques vari\u00e9es que GuestViews permet de r\u00e9soudre. La solution GuestViews propose de nombreux b\u00e9n\u00e9fices, tout en dynamisant la collecte de donn\u00e9es et…
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