{"id":12269,"date":"2019-05-15T11:44:00","date_gmt":"2019-05-15T09:44:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sitem.fr\/?p=12269"},"modified":"2019-05-15T15:58:33","modified_gmt":"2019-05-15T13:58:33","slug":"guest-views-nouvelle-dynamique-visiteurs-musee-musee-du-quai-branly","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sitem.fr\/en\/guest-views-nouvelle-dynamique-visiteurs-musee-musee-du-quai-branly\/","title":{"rendered":"Comment le mus\u00e9e du quai Branly &#8211; Jacques Chirac instaure-t-il une dynamique nouvelle entre le visiteur et le mus\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 GuestViews ?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Sophie Morvan, charg\u00e9e d\u2019\u00e9tudes et d\u2019\u00e9valuation \u00e0 la Direction des publics du mus\u00e9e du quai Branly \u2013 Jacques Chirac a accept\u00e9 de r\u00e9pondre \u00e0 nos questions sur l\u2019usage du livre d\u2019or GuestViews.<\/strong> Comment le mus\u00e9e a-t-il d\u00e9velopp\u00e9 ses m\u00e9thodes de recueil de donn\u00e9es relatives aux publics ? Comment les exploite-t-il au quotidien pour valoriser la voix des visiteurs et rester en contact avec eux ? R\u00e9ponses dans cette interview !<\/p>\n<p><strong>POURQUOI AVEZ-VOUS FAIT APPEL \u00c0 GUESTVIEWS ?<\/strong><\/p>\n<p>Nous nous sommes tourn\u00e9s vers <strong>GuestViews<\/strong> afin de d\u00e9velopper nos me\u0301thodes de recueil de donn\u00e9es relatives aux publics et de renforcer l\u2019exploitation de ces informations. En \u00e9tablissant un contact direct avec nos visiteurs, le <strong>livre d\u2019or<\/strong> r\u00e9colte des donn\u00e9es de satisfaction a\u0300 caract\u00e8re essentiellement \u00e9motionnel. La solution peut ainsi \u00e9tayer et illustrer les donn\u00e9es quantitatives que nous r\u00e9coltons par ailleurs via notre observatoire des publics. Enfin, la remont\u00e9e en temps r\u00e9el sur notre tableau de bord permet un temps de r\u00e9action plus court en cas de besoin.<\/p>\n<div id=\"attachment_12240\" style=\"width: 1010px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/QuaiBranly.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-12240\" class=\"size-full wp-image-12240\" src=\"https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/QuaiBranly.jpg\" alt=\"guest-views-application-musee-du-quai-branly\" width=\"1000\" height=\"549\" srcset=\"https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/QuaiBranly.jpg 1000w, https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/QuaiBranly-600x329.jpg 600w, https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/QuaiBranly-680x373.jpg 680w, https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/QuaiBranly-768x422.jpg 768w, https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/QuaiBranly-300x165.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-12240\" class=\"wp-caption-text\">\u00a9 Mus\u00e9e du Quai Branly<\/p><\/div>\n<p><strong>D\u2019APR\u00c8S VOUS, QUEL EST LE B\u00c9N\u00c9FICE POUR LE VISITEUR ?<\/strong><\/p>\n<p>Les livres d\u2019or sont un support d\u2019expression directe qui permet au public de faire part, a\u0300 la fois au mus\u00e9e et aux visiteurs lui succ\u00e9dant, de son plaisir de visite ou de son m\u00e9contentement, d\u2019une question, voire d\u2019une r\u00e9clamation. Sous un format num\u00e9rique, le livre d\u2019or devient un espace d\u2019interactivit\u00e9\u0301 attractif. Le livre d\u2019or offre \u00e9galement la possibilit\u00e9\u0301 d\u2019approfondir la relation au mus\u00e9e via l\u2019inscription a\u0300 une ou plusieurs newsletters.<\/p>\n<p><strong>QUELLES SERAIENT LES TROIS RAISONS POUR LESQUELLES VOUS RECOMMANDERIEZ GUESTVIEWS ?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>La qualit\u00e9\u0301 du tableau de bord, qui offre un large choix de param\u00e8tres analytiques et de fonctionnalit\u00e9s pratiques : acc\u00e8s aux statistiques en temps r\u00e9el, outils de croisement de donn\u00e9es, analyse s\u00e9mantique des verbatim, export rapide des donn\u00e9es ou encore personnalisation de l\u2019application.<\/li>\n<li>Le contenu de l\u2019interface visiteur, pertinent et interactif. Les diverses options agencent libert\u00e9 d\u2019expression et interactions num\u00e9riques li\u00e9es a\u0300 l\u2019exposition ou aux collections. Gr\u00e2ce a\u0300 son ergonomie, l\u2019utilisation du livre d\u2019or est a\u0300 la fois fluide et intuitive.<\/li>\n<li>En outre, la possibilit\u00e9\u0301 pour le visiteur de s\u2019inscrire a\u0300 l\u2019une des newsletters du mus\u00e9e renforce sa fid\u00e9lit\u00e9\u0301 et sa connaissance de la programmation culturelle.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"http:\/\/www.guestviews.co\">www.guestviews.co<\/a><\/p>\n<p><strong>Consultez la <a href=\"http:\/\/www.museumexperts.com\/nos_services\/annuaire\/prestataire\/4325\">Fiche annuaire de GuestViews<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Sophie Morvan, charg\u00e9e d\u2019\u00e9tudes et d\u2019\u00e9valuation \u00e0 la Direction des publics du mus\u00e9e du quai Branly \u2013 Jacques Chirac a accept\u00e9 de r\u00e9pondre \u00e0 nos questions sur l\u2019usage du livre d\u2019or GuestViews. Comment le mus\u00e9e a-t-il d\u00e9velopp\u00e9 ses m\u00e9thodes de recueil de donn\u00e9es relatives aux publics ? Comment les exploite-t-il au quotidien pour valoriser la&#8230; <br><a class=\"readm\" href=\"https:\/\/www.sitem.fr\/en\/guest-views-nouvelle-dynamique-visiteurs-musee-musee-du-quai-branly\/\">Read more<\/a>","protected":false},"author":2,"featured_media":12240,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[149],"tags":[682,551,666,681,684,683],"class_list":["post-12269","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-interactivite-2","tag-donnees","tag-guestviews","tag-livre-dor-numerique","tag-musee-du-quai-branly-jacques-chirac","tag-newsletters","tag-publics"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sitem.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12269","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sitem.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sitem.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sitem.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sitem.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12269"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.sitem.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12269\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12307,"href":"https:\/\/www.sitem.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12269\/revisions\/12307"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sitem.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12240"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sitem.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12269"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sitem.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12269"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sitem.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12269"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}