{"id":12408,"date":"2019-06-14T09:49:37","date_gmt":"2019-06-14T07:49:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sitem.fr\/?p=12408"},"modified":"2019-06-14T09:49:37","modified_gmt":"2019-06-14T07:49:37","slug":"comment-guestviews-permet-au-musee-international-de-la-croix-rouge-dimpliquer-ses-visiteurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sitem.fr\/en\/comment-guestviews-permet-au-musee-international-de-la-croix-rouge-dimpliquer-ses-visiteurs\/","title":{"rendered":"Comment GuestViews permet au Mus\u00e9e international de la Croix-Rouge d\u2019impliquer ses visiteurs"},"content":{"rendered":"<p><strong>Alessia Barbezat, responsable de la communication et des relations publiques<\/strong> au <strong>Mus\u00e9e international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge<\/strong> a accept\u00e9 de r\u00e9pondre \u00e0 nos questions sur l\u2019usage du <strong>livre d\u2019or GuestViews<\/strong> pour l\u2019<strong>exposition &#8220;Prison&#8221;<\/strong>.<\/p>\n<div id=\"attachment_12410\" style=\"width: 171px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Layer-3.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-12410\" class=\"size-full wp-image-12410\" src=\"https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Layer-3.png\" alt=\"GuestViews-Mus\u00e9e-international-de-la-Croix-Rouge-et-du-Croissant-Rouge\" width=\"161\" height=\"230\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-12410\" class=\"wp-caption-text\">\u00a9 Mus\u00e9e international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge<\/p><\/div>\n<p><strong>EN QUOI GUESTVIEWS VOUS PERMET D\u2019AM\u00c9LIORER VOTRE QUOTIDIEN ?<\/strong><\/p>\n<p><strong>GuestViews<\/strong> nous permet d\u2019avoir rapidement des retours concernant les visites de l\u2019exposition. Les feedbacks impactent directement la communication et la mus\u00e9ographie. Notre objectif : montrer que les expositions trouvent leur public.<\/p>\n<p>De plus, <strong>GuestViews<\/strong> permet de d\u00e9gager des tendances. En compl\u00e9ment des enqu\u00eates de satisfaction ponctuelles, l\u2019outil permet de monitorer et de comprendre ce qui pla\u00eet aux visiteurs tout au long de l\u2019ann\u00e9e. Les tendances d\u00e9gag\u00e9es sont souvent surprenantes, \u00e0 l\u2019encontre de ce qu\u2019on aurait pu imaginer. Par exemple dans le module qui propose aux visiteurs de choisir la photo qu\u2019ils pr\u00e9f\u00e8rent, nous sommes souvent surpris par les choix qui dominent et donc indirectement les \u00e9l\u00e9ments que pr\u00e9f\u00e8rent les visiteurs.<\/p>\n<p><strong>NOUS AVONS REMARQU\u00c9 QUE VOUS R\u00c9COLTEZ BEAUCOUP DE COMMENTAIRES LONGS ET QUALITATIFS. COMMENT EXPLIQUEZ-VOUS CELA ?<\/strong><\/p>\n<p>Tout d\u2019abord, notre exposition ne donne pas de r\u00e9ponses \u00e0 la th\u00e9matique mais ouvre des pistes et invite le visiteur \u00e0 se questionner : existe-t-il des alternatives \u00e0 la prison ? Les travaux d\u2019int\u00e9r\u00eats g\u00e9n\u00e9raux pourraient-ils pr\u00e9senter une alternative plus int\u00e9ressante ?<\/p>\n<p>La sc\u00e9nographie joue \u00e9galement un r\u00f4le majeur, en plongeant le visiteur dans une exposition participative et immersive.<\/p>\n<p>En les poussant \u00e0 interagir, nous encourageons les visiteurs \u00e0 exprimer le fruit de leur r\u00e9flexion dans le livre d\u2019or, ce pourquoi nous avons des commentaires aussi d\u00e9velopp\u00e9s.<\/p>\n<div id=\"attachment_12409\" style=\"width: 318px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Layer-2.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-12409\" class=\"size-full wp-image-12409\" src=\"https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Layer-2.png\" alt=\"GuestViews-Mus\u00e9e-international-de-la-Croix-Rouge-et-du-Croissant-Rouge\" width=\"308\" height=\"231\" srcset=\"https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Layer-2.png 308w, https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Layer-2-300x225.png 300w, https:\/\/www.sitem.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Layer-2-80x60.png 80w\" sizes=\"auto, (max-width: 308px) 100vw, 308px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-12409\" class=\"wp-caption-text\">\u00a9 Mus\u00e9e international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge<\/p><\/div>\n<p><strong>D\u2019<\/strong><strong>APR\u00c8S-VOUS QUELS SONT LES B\u00c9N\u00c9FICES POUR LES VISITEURS ?<\/strong><\/p>\n<p>En montrant que l\u2019on se pr\u00e9occupe de leurs avis, ils se sentent investis. L\u2019outil leur permet de marquer leur approbation sur un sujet ou non. Nous vivons \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 les visiteurs ont l\u2019habitude de donner leur avis, c\u2019est important de s\u2019adapter \u00e0 notre public.<\/p>\n<p><strong>QUELLES SERAIENT LES TROIS RAISONS POUR LESQUELLES VOUS RECOMMANDERIEZ GUESTVIEWS\u00a0?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Du point de vue des visiteurs, l\u2019application est ludique, ils aiment s\u2019y confier. Nous avons un bon taux de participation.<\/li>\n<li>Cela permet d\u2019identifier rapidement la tendance, si l\u2019exposition est bien re\u00e7ue ou non.<\/li>\n<li>C\u2019est un outil tr\u00e8s facile d\u2019utilisation, autonome et qui ne prend pas beaucoup de temps au quotidien pour \u00eatre efficace.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"http:\/\/www.guestviews.co\">www.guestviews.co<\/a><\/p>\n<p><strong>Consultez la <a href=\"http:\/\/www.museumexperts.com\/nos_services\/annuaire\/prestataire\/4325\">Fiche annuaire de GuestViews<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Alessia Barbezat, responsable de la communication et des relations publiques au Mus\u00e9e international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge a accept\u00e9 de r\u00e9pondre \u00e0 nos questions sur l\u2019usage du livre d\u2019or GuestViews pour l\u2019exposition &#8220;Prison&#8221;. EN QUOI GUESTVIEWS VOUS PERMET D\u2019AM\u00c9LIORER VOTRE QUOTIDIEN ? 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