{"id":35923,"date":"2022-02-01T10:58:13","date_gmt":"2022-02-01T09:58:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sitem.fr\/?p=35923"},"modified":"2022-02-01T10:58:13","modified_gmt":"2022-02-01T09:58:13","slug":"e-he-la-mediatheque-de-toulouse-ameliore-son-accueil-et-lexperience-de-ses-visiteurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sitem.fr\/en\/e-he-la-mediatheque-de-toulouse-ameliore-son-accueil-et-lexperience-de-ses-visiteurs\/","title":{"rendered":"E-H\u00e9 : La m\u00e9diath\u00e8que de Toulouse am\u00e9liore son accueil et l\u2019exp\u00e9rience de ses visiteurs"},"content":{"rendered":"

Comme beaucoup d\u2019\u00e9tablissements culturels, la M\u00e9diath\u00e8que Jos\u00e9 Cabanis de Toulouse souhaite accueillir tous les publics dans les meilleures conditions. Comment faire face \u00e0 la fatigue et accompagner le confort de visiteurs nombreux et vari\u00e9s ? Les \u00e9quipes de la M\u00e9diath\u00e8que ont pris part au d\u00e9veloppement d\u2019une nouvelle solution, adapt\u00e9e \u00e0 ses publics, ses visiteurs et ses \u00e9quipes.<\/span><\/p>\n

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Pour r\u00e9pondre aux probl\u00e9matiques d\u2019accueil de tous les publics, la M\u00e9diath\u00e8que de Toulouse <\/span>a collabor\u00e9 pendant 3 ans avec E-H\u00e9<\/strong>,<\/a> pour\u00a0co-concevoir\u00a0et\u00a0exp\u00e9rimenter un mobilier mobile innovant : les Fl\u00e2neuses.<\/span><\/p>\n

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\u201cAu d\u00e9but, cela a suscit\u00e9 une curiosit\u00e9 un peu distante mais finalement, ce sont les utilisateurs eux-m\u00eames qui ont cr\u00e9\u00e9 les trajets et les usages<\/span><\/em>“<\/em>, constate Charlotte\u00a0Henard, conservatrice \u00e0 la\u00a0m\u00e9diath\u00e8que\u00a0de Toulouse.<\/span><\/p>\n

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Les retours des utilisateurs et des \u00e9quipes ont\u00a0ainsi\u00a0permis de\u00a0faire \u00e9voluer le produit jusqu\u2019\u00e0 une version adapt\u00e9e \u00e0 tous.<\/span><\/p>\n

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La cr\u00e9ation de ce si\u00e8ge mobile est n\u00e9e d\u2019un constat simple :\u00a0lors de visites,\u00a0o\u00f9 l\u2019on\u00a0doit rester\u00a0debout, pi\u00e9tiner,\u00a0tout le monde\u00a0ressent de\u00a0la fatigue. Difficile souvent de trouver un si\u00e8ge qui nous permette de continuer \u00e0 profiter de la visite. Et si le si\u00e8ge venait au visiteur ?\u00a0<\/span><\/p>\n

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\u00a0Cette innovation permet aux visiteurs de s’asseoir, se reposer,\u00a0transporter leurs enfants et poser confortablement leurs affaires.\u00a0Ils peuvent ainsi poursuivre confortablement leur visite.<\/span><\/p>\n

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Quels b\u00e9n\u00e9fices pour la M\u00e9diath\u00e8que ?<\/span>\u00a0<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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Participer \u00e0 la conception de cette solution a permis aux \u00e9quipes de s\u2019assurer qu\u2019elle serait adapt\u00e9e \u00e0 se<\/span>s visiteurs, mais aussi \u00e0 son personnel et \u00e0 son \u00e9tablissement.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Les r\u00e9sultats des tests men\u00e9s t\u00e9moignent d\u2019un gain\u00a0de confort\u00a0et\u00a0d\u2019une\u00a0dur\u00e9e de visite\u00a0allong\u00e9e\u00a0pour tous\u00a0et\u00a0d’un sentiment de\u00a0s\u00e9curit\u00e9\u00a0plus important\u00a0pour les plus \u00e2g\u00e9s. Du c\u00f4t\u00e9 du personnel,\u00a0les agents d\u2019accueil se sentent plus \u00e0 l\u2019aise pour accueillir tous les publics, y compris les plus fragiles, avec une solution collective et inclusive.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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La M\u00e9diath\u00e8que fera partie des premiers \u00e9tablissements \u00e9quip\u00e9s \u00e0 la fin du mois\u00a0sur Toulouse, et vous pourrez profiter des Fl\u00e2neuses\u00a0\u00e9galement\u00a0sur Nantes, Nancy et Paris…<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Comme beaucoup d\u2019\u00e9tablissements culturels, la M\u00e9diath\u00e8que Jos\u00e9 Cabanis de Toulouse souhaite accueillir tous les publics dans les meilleures conditions. Comment faire face \u00e0 la fatigue et accompagner le confort de visiteurs nombreux et vari\u00e9s ? Les \u00e9quipes de la M\u00e9diath\u00e8que ont pris part au d\u00e9veloppement d\u2019une nouvelle solution, adapt\u00e9e \u00e0 ses publics, ses visiteurs et…
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