{"id":38249,"date":"2022-05-31T16:44:36","date_gmt":"2022-05-31T14:44:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sitem.fr\/?p=38249"},"modified":"2022-05-31T16:44:36","modified_gmt":"2022-05-31T14:44:36","slug":"convious-le-musee-de-demain-etes-vous-pret","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sitem.fr\/en\/convious-le-musee-de-demain-etes-vous-pret\/","title":{"rendered":"Convious : Le mus\u00e9e de demain – \u00eates-vous pr\u00eat ?"},"content":{"rendered":"

Face \u00e0 la pand\u00e9mie de coronavirus, un grand nombre de mus\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 contraints de fermer leurs portes partout dans le monde. Pourtant, m\u00eame si la crise sanitaire a impos\u00e9 la suspension des visites physiques, les mus\u00e9es ont continu\u00e9 \u00e0 faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 et \u00e0 se r\u00e9inventer pour garder le contact avec leur public.<\/p>\n

Alors que le secteur commence \u00e0 se relever de la crise sanitaire, les mus\u00e9es continuent de s\u2019interroger sur leur avenir. Quel avenir se dessine pour le mus\u00e9e de demain ?<\/span>
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Comment les mus\u00e9es r\u00e9ussiront-ils \u00e0 s\u2019adapter ? Quelles \u00e9volutions doivent-ils envisager pour r\u00e9pondre aux attentes des visiteurs de demain ? Comment peuvent-ils devenir plus accessibles ? Comment pourront-ils assurer la s\u00e9curit\u00e9 de leur public et r\u00e9guler les flux de visiteurs \u00e0 leur r\u00e9ouverture ?<\/p>\n

Si vous \u00eates un professionnel des mus\u00e9es ou du monde de la culture et que vous vous posez ces questions, nous vous proposons dans cet article quelques pistes pour explorer le mus\u00e9e de demain et vous aider \u00e0 vous y pr\u00e9parer.<\/p>\n

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1. Les mus\u00e9es seront plus interactifs
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La mission premi\u00e8re des mus\u00e9es est de sensibiliser leur public aux \u0153uvres et collections qu\u2019ils conservent.<\/p>\n

Dans cette optique, les mus\u00e9es s\u2019efforcent de proposer des exp\u00e9riences \u00e9ducatives, ludiques et captivantes. En coulisses, ils s\u2019\u00e9quipent de nouvelles technologies immersives afin d\u2019encourager les visiteurs \u00e0 sortir de leur r\u00f4le de spectateur pour interagir avec leur environnement.<\/p>\n

Le mus\u00e9e de demain ne racontera pas seulement une histoire, il invitera le visiteur \u00e0 en devenir le protagoniste.<\/span><\/span><\/em><\/p>\n

Comment les mus\u00e9es rel\u00e8veront-ils ce d\u00e9fi ?<\/p>\n

Les technologies num\u00e9riques joueront un r\u00f4le de premier plan \u00e0 chaque \u00e9tape du parcours des visiteurs<\/span>, bien avant leur arriv\u00e9e dans votre mus\u00e9e.\u00a0
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Ludification, r\u00e9alit\u00e9 virtuelle, r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, dispositifs portables, QR codes : <\/span>de nombreuses technologies innovantes<\/span> feront leur apparition dans les mus\u00e9es pour offrir aux visiteurs des exp\u00e9riences inoubliables.<\/p>\n

Envisagez-vous d\u2019int\u00e9grer ces technologies \u00e0 vos sc\u00e9nographies ? Souhaitez-vous avoir votre propre application native aux couleurs de votre mus\u00e9e ?<\/p>\n

Les technologies mobiles feront bient\u00f4t partie int\u00e9grante de l\u2019exp\u00e9rience mus\u00e9ale et deviendront incontournables pour enrichir l\u2019exp\u00e9rience des publics avant, pendant et apr\u00e8s la visite.<\/p>\n

En r\u00e9sum\u00e9, les mus\u00e9es ne devront pas seulement incorporer la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e \u00e0 leur sc\u00e9nographie pour offrir des exp\u00e9riences pertinentes et immersives<\/span> \u00e0 chaque \u00e9tape du parcours visiteur\u00a0; ils devront puiser dans un tout nouvel arsenal d\u2019outils. S\u2019ils ne prennent pas ce tournant technologique, les mus\u00e9es feront face \u00e0 une baisse des conversions, de la fr\u00e9quentation et de la fid\u00e9lisation des visiteurs.<\/p>\n

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2. Les mus\u00e9es offriront des exp\u00e9riences encore plus personnalis\u00e9es pour renforcer leurs liens avec les visiteurs
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Passionn\u00e9 d\u2019art, \u00e9tudiant, enfant : chaque visiteur d\u2019un mus\u00e9e vit et ressent diff\u00e9remment l\u2019exp\u00e9rience qui lui est propos\u00e9e. La sc\u00e9nographie doit s\u2019adapter aux centres d\u2019int\u00e9r\u00eat et aux attentes de chaque visiteur pour lui offrir une exp\u00e9rience unique.<\/p>\n

Les mus\u00e9es devront placer le visiteur au c\u0153ur de l\u2019exp\u00e9rience<\/span> et tenir compte de ses besoins s\u2019ils veulent se d\u00e9marquer des autres acteurs du secteur dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n

Dans un monde o\u00f9 nous pouvons tout choisir, les mus\u00e9es doivent se r\u00e9inventer pour offrir des exp\u00e9riences plus pertinentes que jamais en ciblant le bon public avec le bon message au bon moment<\/span>.<\/strong><\/p>\n

Par exemple, ils pourraient proposer un pass annuel aux passionn\u00e9s d\u2019art, tout en garantissant des plages horaires \u00e0 prix r\u00e9duits pour les \u00e9tudiants.<\/p>\n

En d\u2019autres termes, les mus\u00e9es devront engager une r\u00e9flexion pour mieux comprendre leur public et apprendre \u00e0 lui parler. Et pour cela, ils devront b\u00e9n\u00e9ficier de donn\u00e9es clients de premi\u00e8re main, de syst\u00e8mes automatis\u00e9s et orient\u00e9s donn\u00e9es<\/span>.<\/p>\n

Pour reprendre le contr\u00f4le de leur relation client et de leurs donn\u00e9es<\/span>, les mus\u00e9es doivent adopter une approche de vente directe aupr\u00e8s du consommateur<\/span> au lieu de recourir \u00e0 des revendeurs tiers.<\/p>\n

La mise en place d\u2019une billetterie, parall\u00e8lement \u00e0 l\u2019utilisation des technologies mobiles comme l\u2019application Tap<\/span><\/a>, permettra aux mus\u00e9es d\u2019envoyer entre les mains de leurs visiteurs des messages cibl\u00e9s<\/span>, des notifications push, des contenus et des offres personnalis\u00e9es.<\/p>\n

En adoptant cette nouvelle approche, les mus\u00e9es pourront m\u00eame proposer \u00e0 leurs visiteurs de vivre une exp\u00e9rience virtuelle directement depuis leur canap\u00e9<\/span> en leur donnant acc\u00e8s \u00e0 des ressources p\u00e9dagogiques et des programmes culturels sur leurs propres supports.<\/p>\n

Regardez ce jeune homme\u00a0: peut-\u00eatre est-il en train d\u2019\u00e9couter un podcast qui annonce les dates de votre prochaine exposition. Et s\u2019il envisageait d\u2019acheter des billets pour la visiter\u00a0?<\/p>\n

\"young<\/p>\n

Les possibilit\u00e9s offertes par le num\u00e9rique sont presque infinies.<\/span> Les mus\u00e9es seront de plus en plus nombreux \u00e0 embrasser ces nouvelles technologies et \u00e0 saisir les opportunit\u00e9s qu\u2019elles cr\u00e9ent.<\/p>\n

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3. Les mus\u00e9es proposeront des options de r\u00e9servation instantan\u00e9e et un processus d’achat convivial
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Pour continuer \u00e0 rendre accessibles les \u0153uvres qu\u2019ils conservent, les mus\u00e9es ont besoin de fonds. Apr\u00e8s une ann\u00e9e difficile pour le secteur, les mus\u00e9es auront la lourde t\u00e2che d\u2019augmenter et de diversifier leurs sources de revenus s\u2019ils veulent assurer leur avenir sur le long terme.<\/p>\n

Que pourront-ils faire pour dynamiser les ventes ?<\/p>\n

Tout passera par un processus d\u2019achat et de r\u00e9servation plus simple, plus fluide et plus engageant, qui devra faire partie int\u00e9grante de l\u2019exp\u00e9rience visiteur dans son ensemble.<\/p>\n

\"crowds<\/p>\n

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En d\u2019autres termes, la strat\u00e9gie marketing de votre mus\u00e9e ne devra pas commencer ou s\u2019arr\u00eater \u00e0 vos portes. Elle devra s\u2019\u00e9tendre bien au-del\u00e0. Prenez l\u2019exemple des a\u00e9roports : il y a vingt ans, la majorit\u00e9 de leurs recettes provenaient des redevances d\u2019atterrissage. Aujourd\u2019hui, les restaurants, les boutiques, les aires de repos et les autres services annexes des a\u00e9roports repr\u00e9sentent g\u00e9n\u00e9ralement leur premi\u00e8re source de revenus. Les mus\u00e9es pourraient prendre la m\u00eame direction dans les prochaines ann\u00e9es.<\/p>\n

Imaginez : vos visiteurs recevraient des notifications push juste avant de quitter votre exposition pour leur rappeler de faire un tour dans votre boutique de souvenirs. Ils recevraient des messages \u00e0 l\u2019approche du d\u00e9jeuner qui leur proposeraient des r\u00e9ductions dans votre restaurant. Ou encore, ils recevraient des offres de produits en lien avec une exposition qui semblerait les int\u00e9resser d\u2019apr\u00e8s les donn\u00e9es de g\u00e9olocalisation collect\u00e9es pendant leur visite ou les donn\u00e9es de navigation issues de votre site Internet. En plus, toutes ces transactions peuvent se faire en ligne. En d\u2019autres termes, votre mus\u00e9e n\u2019a pas besoin d\u2019\u00eatre ouvert pour engranger des recettes. Chez Convious, nous aidons aussi nos partenaires \u00e0 encourager les dons via leur billetterie, en ciblant en particulier les m\u00e9c\u00e8nes et les passionn\u00e9s, ce qui leur donne acc\u00e8s \u00e0 de nouvelles sources de revenus m\u00eame quand ils sont ferm\u00e9s.<\/p>\n

Imaginez les avantages financiers que vous pourriez tirer en personnalisant l\u2019exp\u00e9rience visiteur gr\u00e2ce aux donn\u00e9es. C\u2019est simple : vous pourriez valoriser votre offre \u00e0 chaque \u00e9tape du parcours visiteur.<\/span><\/p>\n

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4. Les mus\u00e9es garantiront \u00e0 leurs visiteurs une exp\u00e9rience dans de bonnes conditions
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Avant toute chose, les mus\u00e9es devront trouver rapidement des solutions pour \u00e9viter les files d\u2019attente et l\u2019affluence dans leurs salles<\/span> pour garantir aux visiteurs une exp\u00e9rience conforme aux r\u00e8gles sanitaires.<\/p>\n

Bient\u00f4t, il ne sera plus possible de voir des hordes de visiteurs curieux prendre en photo le sourire \u00e9nigmatique de Mona Lisa.<\/p>\n

\"Crowd<\/p>\n

Quelles solutions les mus\u00e9es peuvent adopter pour \u00e9viter ou r\u00e9duire l\u2019affluence dans leurs salles d\u2019exposition ?<\/span><\/p>\n

Achat de billets \u00e0 l\u2019avance, r\u00e9servations de cr\u00e9neaux, tarification dynamique et visualisation de la fr\u00e9quentation sont quelques pistes de r\u00e9flexion.<\/p>\n

Vous ne savez pas par o\u00f9 commencer\u00a0? Convious<\/strong><\/a>\u00a0<\/span>est l\u00e0 pour vous accompagner. Depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie, nous aidons nos partenaires \u00e0 \u00e9viter les files d\u2019attente et \u00e0 am\u00e9liorer la circulation des visiteurs via notre technologie innovante de gestion de la fr\u00e9quentation.<\/p>\n

\"Crowd<\/a><\/p>\n

Vous voulez \u00eatre pr\u00eats \u00e0 rouvrir vos portes dans les meilleures conditions et faire vivre \u00e0 vos visiteurs de nouvelles exp\u00e9riences inoubliables en toute s\u00e9curit\u00e9 ? Une meilleure anticipation de la fr\u00e9quentation<\/span> et une gestion souple de vos jauges<\/span> sont aujourd’hui incontournables.<\/span><\/p>\n

La solution optimis\u00e9e par l\u2019intelligence artificielle de Convious peut vous aider \u00e0 pr\u00e9voir vos volumes de visiteurs selon les donn\u00e9es que vous aurez collect\u00e9es et d\u2019autres variables (m\u00e9t\u00e9o, demande, fr\u00e9quentation, etc.). Vous pourrez ainsi mieux planifier vos effectifs et vos ressources afin d\u2019offrir \u00e0 vos visiteurs une exp\u00e9rience fluide le jour J.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Face \u00e0 la pand\u00e9mie de coronavirus, un grand nombre de mus\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 contraints de fermer leurs portes partout dans le monde. Pourtant, m\u00eame si la crise sanitaire a impos\u00e9 la suspension des visites physiques, les mus\u00e9es ont continu\u00e9 \u00e0 faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 et \u00e0 se r\u00e9inventer pour garder le contact avec leur public….
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