Avec Atelier Nature : les visiteurs héros de leur visite
Rendre les visiteurs « héros » de leur visite, voici le nouveau paradigme qui va renouveler en profondeur le tourisme de découverte.
Scénariser un itinéraire de visite ou de balade, résoudre des énigmes, relever des défis, pour atteindre le but ultime d’une quête… tout en menant vers la découverte du réel ! La « gamification », qui consiste à adopter les principes du jeu vidéo dans le réel, grâce aux outils numériques mobiles, permet aujourd’hui d’entamer ce changement d’approche.
Atelier Nature livre quelques pistes pour réussir son projet de gamification :
La gamification est l’un des marchés les plus en croissance dans le monde du numérique. En effet, revêtant différents visages, elle permet aux entreprises de faire vivre à leurs collaborateurs ou aux utilisateurs de leurs services des expériences attractives de différentes natures : découvertes, formations, visites, jeux, aventures, etc. […] En ce sens, nous pouvons définir plusieurs étapes obligatoires.
- Définir les contours de son projet
Bien que s’appuyant sur des technologies de pointe, un projet de gamification est avant tout une aventure qu’il est utile de scénariser. Ainsi, le premier point est de concevoir son projet sous un angle « éditorial » qui prendra en compte le public cible, les caractéristiques du site et l’objectif à atteindre (fidélisation, génération de nouveaux revenus, communication…). […] Ce travail de scénarisation et de création graphique est à la base de la réussite de son projet et en constitue l’ossature. […]
- Choisir sa technologie
Une fois la ligne éditoriale réalisée, il est alors utile de sélectionner les technologies les plus adaptées pour porter l’application. […] Attention aussi à ne pas utiliser une technologie simplement parce qu’elle est à la mode ! Il est essentiel de privilégier avant tout l’expérience vécue par les utilisateurs. Que vont-ils voir et faire réellement ? Quelle sera l’interaction créée au sein de l’équipe, de la famille, du groupe d’amis ? Une technologie très simple, pensée en lien avec l’environnement réel peut conduire les utilisateurs à des expériences de découverte inoubliables.
- Faire évoluer son projet et former les équipes
Enfin, il est important de concevoir son projet dans une logique d’amélioration continue. Les équipes doivent donc être formées pour enrichir régulièrement le projet de gamification en y intégrant des nouveautés. […] N’oublions pas que les technologies évoluent rapidement et qu’il est important de suivre cette évolution pour offrir une expérience toujours plus surprenante aux utilisateurs.
Ces principaux points sont les prérequis pour construire son projet et tirer avantage de la gamification. En les respectant, il devient possible d’apporter une réelle nouveauté dans l’expérience de découverte.
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